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自动化客服流程审批系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 用户名,电话号码,电子邮件,地址,订单记录 |
| 问题分类 | 分类名称,分类描述,分类图标,分类排序,关联问题 |
| 问题管理 | 问题名称,问题描述,关联分类,关键词,回复模板 |
| 回复管理 | 回复内容,回复类型,关键词,标签,附件 |
| 工单管理 | 工单编号,问题分类,问题描述,回复内容,处理状态,处理人员 |
| 意见反馈 | 反馈内容,联系方式,反馈时间,处理状态,处理人员 |
| 客服统计 | 问题数量,回复数量,处理时间,满意度,工单来源 |
| 自动化任务 | 任务名称,任务类型,任务描述,任务状态,关联客户 |
| 接口管理 | 接口名称,接口地址,接口状态,API密钥,请求方式 |
| 权限管理 | 用户组名称,用户权限,操作权限,数据权限,菜单权限 |
| 数据备份 | 备份时间,备份类型,备份目录,备份状态,备份文件名 |
| 文件管理 | 文件名称,文件类型,文件大小,上传时间,下载次数 |
| 常见问题 | 问题名称,问题描述,回复内容,关键词,问题分类 |
| 数据统计 | 问题数量,回复数量,满意度,处理时间,工单来源 |
| 客户管理 | 客户姓名,客户电话,客户邮箱,客户地址,订单记录 |
| 知识库管理 | 文章标题,文章分类,关键字,文章正文,附件 |
| 客户分析 | 客户统计,用户偏好,客户成交,客户活跃度,客户转化率 |
| 系统设置 | 公司名称,版本号,系统参数,操作日志,界面设置 |
| 搜索管理 | 搜索关键字,搜索时间,搜索次数,搜索结果,搜索类型 |
| 操作日志 | 操作人员,操作时间,操作模块,操作内容,操作IP地址 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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